Archiv für die ‘Support’ Kategorie

Packstationsrückläufer einer Woche

Das Leid mit der Packstation

Packstationen sind ja theoretisch eine tolle Idee für Leute, die tagsüber nicht zuhause sind und Pakete auch nicht beim Nachbarn abgeben lassen wollen: Einfach die Pakete zu einer Packstation schicken lassen und abends auf dem Heimweg abholen. Wenn man denn eine Benachrichtigung bekommt – was nicht immer der Fall ist. Und wenn DHL die Sendung […]

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Männer die an Tischkanten nagen – ein #VdT

Wobei VdT hier noch stark untertrieben ist, VdM wäre eigentlich korrekter! Es gibt Kunden und es gibt Kunden – und dann gibt es noch Leute wie den Kunden hier, nennen wir ihn mal $Merkwürdig! Seit gefühlten 10 Minuten beiße ich auf meiner Tischkante herum (schmeckt ein wenig trocken ohne Wasabi)… Wieso? Na, wartet’s ab – […]

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Warum man keine Brötchen tanken kann – Von der Veramerikanisierung der Gesellschaft

Es kommt regelmäßig vor, dass Kunden unseren Adapter 40224 kaufen und sich dann beschweren dass sie damit keine Verbindung von ihrem Tablet/Smartphone zu einem USB-Stick etc. herstellen können. Das liegt natürlich daran, dass es sich dabei nicht um einen Adapter mit OTG-Fähigkeiten handelt (siehe dazu Michaels Blogpost), dieses Wissen setzen wir auch gar nicht voraus und […]

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Zwei Tage sind länger als fünf Tage!

Och nö, jetzt hat der blöde Fux wieder am Whisky geschnuppert! Gebt’s zu – das war Euer erster Gedanke! Aber Scherz beiseite, wir kriegen hier täglich(!) eine mindestens zweistellige Anzahl von Tickets herein wo sich bereits zwei Tage nach dem Versand beschwert wird das die Wahre(sic!) im Packet (Schnief!) noch nicht angekommen sei. Unverschämtheit! Und […]

Versandart

Die Wahl der richtigen Versandart!

Warensendung oder doch Express? Und muss ich überhaupt einen Aufpreis bezahlen um versandkostenfrei ein Paket zu bekommen? Euch kann geholfen werden, hier ist der ultimative adaptare-Versandkostenratgeber!  

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USB auf Klinke oder: Wir bauen uns ein Fliwatüt

Michael hatte ja im Adaptare-Blog schon mal die Frage gestellt wofür unsere “USB auf Klinke”-Adapter eigentlich wirklich gedacht sind. Mittlerweile sind wir da etwas schlauer und wissen: die werden hauptsächlich im Modellbau verwendet! Es gibt jedoch auch immer wieder Leute, die der Meinung sind was mechanisch passt muss auch elektronisch funktionieren und die Adapter z.B. […]

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Internal Server Error – Brain not found

Ich habe hier ja einen kleinen selbstgeschneiderten Ubuntu-Server stehen der mir in meinen 4 Wänden alles serviert was Geek so braucht inklusive Medien via UPnP bzw. DLNA (Evtl. sollte ich dazu mal was schreiben, was denkt Ihr?). Das ganze Equipment war eh schon vorhanden und wurde kostenneutral zusammengeklöppelt – von daher die für mich ideale […]

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Willkommen in der Steinzeit: Verärgerte Kunden dank epost.de | Update

Es wurde in der Vergangenheit schon vieles zu epost.de geschrieben – und selten etwas positives – aber jetzt wo die epost so langsam “an Fahrt gewinnt” (auch wenn jedes Bobbycar schneller ist) kommen die ersten Kundenmails mit einer epost-Adresse bei uns an. Was das Problem ist möchtet Ihr wissen? Man kann an eine epost.de-Adresse nur […]

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“Was passt muss funktionieren” oder: “Ich baue mir ein USB-Radio!”

Es gibt Artikel deren Sinn gelegentlich im Dunkeln bleibt – aber da sie sich gut verkaufen ist der Markt wohl vorhanden und auch Meldungen a la “Das funktioniert nicht!” sind sehr selten. Zu dieser Art Produkten gehören unsere USB-auf-Klinke-Adapter (Michael hatte die Problematik schon einmal verbloggt und etliche Leser hatten Ideen wofür die Adapter gut […]

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Das Samsung Galaxy SII und der Röhrenfernseher

Ähm, ja! Manchmal bekommt man im Support ja Anfragen die man sich erst einmal geistig auf der Zunge zergehen lassen muss um sich anschließend Papier und Bleistift zu schnappen und eine Art geistiger Landkarte zu zeichnen. So auch in diesem Fall… Aber erstmal die Kundenanfrage: guten tag, Ich möchte mit mein Handy Samsung s2 auf […]

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